Rujukan

Terma Syarat spin sini — Baca Sebelum Bermula

Sebelum anda membuka akaun atau membuat sebarang deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, sila baca Terma & Syarat ini dengan teliti.

Terpakai kepada semua akaun berdaftarMerangkumi deposit & pengeluaranDikemas kini mengikut keperluanTertakluk kepada undang-undang Malaysia
spin sini Terma Syarat spin sini — Baca Sebelum Bermula
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini — sama ada berkaitan akaun, pembayaran, atau hak anda sebagai pengguna — pasukan sokongan kami sedia membantu. Kami menyediakan sokongan dalam Bahasa Melayu dan boleh dihubungi melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman ini untuk pertanyaan segera berkaitan Terma & Syarat, pengesahan akaun, atau isu pembayaran melalui dompet tempatan.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda melalui e-mel untuk isu yang memerlukan dokumentasi atau bukti transaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.
Pusat Bantuan Layari bahagian bantuan akaun kami untuk jawapan kepada soalan lazim tentang syarat penggunaan, had akaun, dan prosedur pengesahan identiti.
KESELAMATAN & HAK ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda mengikut dasar privasi yang ditetapkan dan tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Setiap sesi log masuk dilindungi dengan pengesahan dua langkah melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda.

Perlindungan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan SSL. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran melalui dompet tempatan.

Kuki & Penjejakan

Laman ini menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data dengan menghubungi pasukan kami.

Permintaan Perubahan

Untuk mengemas kini maklumat peribadi, menukar nombor telefon bimbit berdaftar, atau meminta salinan data anda, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung dengan bukti identiti.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma & Syarat

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan Terma & Syarat kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Tidak. Setiap pengguna hanya dibenarkan satu akaun. Akaun berganda boleh menyebabkan penggantungan serta-merta dan baki yang belum dikeluarkan mungkin tertahan sehingga siasatan selesai.

Gunakan fungsi tetapan semula kata laluan di halaman log masuk. OTP akan dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Jika nombor itu sudah berubah, hubungi sokongan kami dengan dokumen pengesahan identiti.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay tertakluk kepada Terma & Syarat ini. Sebarang pertikaian berkaitan pembayaran perlu dilaporkan dalam tempoh tujuh hari dari tarikh transaksi.

Kami berhak mengemas kini Terma & Syarat pada bila-bila masa. Notis akan dipaparkan di laman ini. Penggunaan berterusan selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri. Permintaan akan diproses mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.