Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di spin sini

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda — termasuk transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi AkaunHak Pengguna MalaysiaPerlindungan Data Peribadi
spin sini Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di spin sini
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, hak privasi, atau ingin membuat permintaan berkaitan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Pemain di Melaka dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran berikut untuk mendapat respons bertulis yang boleh dijadikan rujukan.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau privasi data.
E-mel Rasmi Hantar permintaan bertulis berkaitan data peribadi, pemadaman akaun, atau pertanyaan undang-undang ke alamat e-mel sokongan kami.
Pusat Bantuan Akaun Akses bahagian bantuan akaun dalam tetapan profil anda untuk menyemak terma terkini dan menghantar permintaan rasmi.
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun spin sini

Kami membina sistem keselamatan akaun berdasarkan keperluan sebenar pemain Malaysia — bukan sekadar memenuhi syarat teknikal. Setiap lapisan perlindungan direka untuk menjaga wang dan maklumat peribadi anda.

Penyulitan Data SSL

Semua maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL, termasuk butiran dompet Touch 'n Go eWallet dan Boost.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk akaun memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar anda, mengelakkan akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda. Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman laman.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau memohon pemadaman akaun sepenuhnya — hubungi sokongan kami melalui e-mel untuk memulakan proses ini.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Pengguna

Soalan-soalan di bawah mencerminkan perkara yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di spin sini.

Kami mengumpul nama, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, dan butiran dompet pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay yang anda gunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Semua transaksi Boost dan GrabPay dilindungi dengan penyulitan SSL. Butiran pembayaran tidak disimpan dalam pelayan kami — hanya rekod jumlah dan masa transaksi yang dikekalkan dalam sejarah akaun anda.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses pembayaran melalui saluran yang anda pilih.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan penutupan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda melalui OTP sebelum memproses pemadaman data mengikut dasar pengekalan rekod kami.

Sebarang baki wang yang tinggal dalam akaun anda akan dipulangkan ke dompet asal anda — sama ada Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay — sebelum akaun ditutup sepenuhnya, tertakluk kepada pengesahan identiti.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.